T脡RMINOS Y CONDICIONES

Nuestras pol铆ticas

A continuaci贸n se exponen los t茅rminos y condiciones bajo los cuales CANGURO HOSTING S.A.S. realizar谩 la prestaci贸n de sus servicios. Todo cliente deber谩 aceptarlos antes de contratar cualquiera de nuestros servicios y una vez haya seleccionado el servicio o los servicios requeridos:

CANGURO HOSTING S.A.S. (en adelante tambi茅n "La empresa") es una empresa de servicios de Web Hosting, Dominios, Servidores Virtuales, Servidores Dedicados y asimilados. Todos los servicios presentes y futuros, se sujetaran a las reglas, t茅rminos y condiciones descritos en este documento. El contratista o usuario de la cuenta (en adelante "el cliente") acepta haber le铆do, entendido y aceptado sin restricci贸n alguna todos los t茅rminos y condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.

Seg煤n la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electr贸nico de Colombia) al usted dar click o pulsar la tecla enter en el formulario de registro est谩 aceptando haber le铆do, entendido y aceptado los t茅rminos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este contrato est茅 elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negar谩n efectos jur铆dicos.

1. Conducta Del Usuario
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los prop贸sitos legales, entendi茅ndose que cualquier tipo de conducta o actividad que pueda calificarse como ilegal conforme a las reglas internacionales y colombianas estar谩 de plano prohibida, y ser谩 de exclusivo cargo del cliente la asunci贸n de cualquier tipo de responsabilidad a 茅l imputable as铆 como de la aplicaci贸n de sanciones legales y contractuales a que haya lugar.

Las anteriores prohibiciones comprenden entre otras actividades las siguientes: 

Realizar, promover o permitir la publicaci贸n o transmisi贸n de cualquier tipo de informaci贸n o material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornogr谩fico, indecente, profano, o informaci贸n o de alguna u otra manera desagradable, incluyendo sin la limitaci贸n ningunas transmisiones que constituyen o que animan la conducta que constituir铆a una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.
Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y de gozar del Internet o de los servicios contratados por terceros con la empresa.


CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva el derecho a evaluar y calificar cualquier situaci贸n o actuaci贸n que pueda considerarse abuso, as铆 como tomar las decisiones y sanciones

pertinentes al respecto incluyendo la terminaci贸n parcial o definitiva de los servicios contratados por el cliente.

El cliente es responsable por:

  • El contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el servicio/plan de alojamiento.
  • De los errores producidos por los proveedores de acceso a Internet (ISP).
  • De la contaminaci贸n por virus o malware, y protecci贸n en sus equipos locales.
  • De la configuraci贸n interna de su red, proxy, firewall local, oficina, pol铆ticas de acceso, sistemas de seguridad del mismo, bloqueo y desbloqueo de puertos.
  • Del correcto uso, asignaci贸n y protecci贸n de los datos de acceso administrativos.
  • La vulnerabilidad del dise帽o de su sitio web alojado en nuestros servicios.
  • La seguridad de los formularios que se usen en su sitio web, programados con la seguridad debida para impedir que sean usados por terceros para enviar SPAM.
  • Vigilar las estad铆sticas de la transferencia de datos y espacio de sus cuentas de Hosting y correo con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
  • Realizar de forma manual copias de seguridad peri贸dicas de la cuenta y descargarlas de forma local durante la vigencia del servicio.
  • De la configuraci贸n defectuosa por parte del cliente del servicio de Hosting, dominio y cuentas de correo.


2. Uso de los recursos de los servidores

El cliente o usuario NO podr谩 ejecutar en nuestros servidores, entre otras las siguientes actividades:

Para los planes Hosting y Revendedor espec铆ficamente estar谩 prohibido:

  • Ejecutar cualquier proceso(s) (php/asp/mysql/etc) que requiera m谩s que 128Mb de la memoria, m谩s de 30 segundos de la CPU, o utilice m谩s el de 5% de todos los recursos de sistema disponibles en cualquier momento.[1]
  • Ejecutar en el servidor alg煤n proceso stand-alone.[1]
  • Ejecutar cualquier software que sea o enlace una red de IRC (Internet Relay Chat).[1]
  • Publicar y/o ejecutar binarios. [1]
  • Almacenar o publicar contenido de adulto-orientado, incluyendo pero no limitando a cualquier material pornogr谩fico.
  • Utilizar m谩s de 300GB de tr谩fico mensual en su plan de Hosting (datos transferidos desde y hacia su cuenta de hosting).[1]
  • Los recursos asignados a su servicio no pueden ser utilizados como medio de almacenamiento de copias de seguridad (backups) y/o logs.
  • Realizar m谩s de 20 conexiones web u operaciones de forma simult谩nea, no exceder los 5 usuarios concurrentes en acceso a base de datos. El cliente entiende y acepta que este valor EN NING脷N momento es garant铆a de concurrencia de usuarios.
  • La instalaci贸n de chat directamente programados en la cuenta de Hosting no est谩 permitida, si desea instalar un chat debe de ser instalado un chat externo por medio de un c贸digo embebido.[1]
  • El uso de aplicaciones de alto consumo de recursos como sistemas e-learning, CRM, ERP, API de consumo masivo y Sistemas helpdesk.[1]
  • El tiempo de configuraci贸n de los cronjob (tareas programadas) debe ser mayor a 14 minutos. (El servidor puede eliminar cualquier cron que no cumpla la condici贸n)[1]
  • Utilizar aplicaciones web con la URL temporal o alternativa del servicio de alojamiento, las aplicaciones SOLO pueden ser ejecutadas si el dominio apunta al servicio de Hosting y la URL de la aplicaci贸n es el dominio, subdirectorio del dominio o subdominio del dominio. La URL alternativa solo puede ser usada en la instalaci贸n o verificaci贸n inicial.
  • Alojar, instalar, utilizar aplicaciones de Email Marketing como openemm, phplist y similares.
  • Crear m谩s de 100 cuentas de correo electr贸nico en una cuenta hija de un plan revendedor.[1]
  • Las bases de datos no deben contener registros tipo spam, ni superar: Peso por tabla 250MB, Peso por base 500MB, Cantidad de registros por cuenta 300.000[1]
  • Realizar reenv铆os a servidores de correos externos que permiten la descarga de mensajes por POP3 o a proveedores masivos gratuitos de correo electr贸nico. En este caso si el proveedor externo lo permite, el cliente debe configurar la cuenta de correo con la opci贸n POP3 en el servidor de correo externo para recibir los mensajes.

Nota: Si el cliente requiere los puntos marcados con ([1]) puede adquirir o escalar a un servicio de servidor virtual (VPS) o servidor dedicado.

CANGURO HOSTING S.A.S. en servicios de Hosting ser谩 el 煤nico 谩rbitro en determinar si un sitio o aplicaci贸n web utiliza excesivamente los recursos del servidor. Y el sistema podr谩 bloquear, suspender, cancelar o eliminar la cuenta, elemento, direcci贸n de acceso o proceso sin notificaci贸n.

3. Violaciones graves
Los siguientes puntos hacen referencia a las actividades que la empresa considera como violaciones graves. Cualquier indicio de realizaci贸n de las mismas facultar谩 a CANGURO HOSTING S.A.S. para proceder con la cancelaci贸n o suspensi贸n del servicio sin previo aviso y sin obligarse al reembolso de cualquier valor pagado por el cliente.
Se consideran violaciones graves al servicio por parte del cliente:

  • Enviar correo no solicitado, conocido com煤nmente como Spam.
  • El uso de los servidores para env铆o de correo masivo no est谩 permitido, s贸lo se permite el env铆o de 150 correos por hora por cuenta de hosting para el uso normal de una compa帽铆a o persona y no para enviar boletines publicitarios o boletines informativos.
  • Lanzar una negaci贸n(es) del servicio de nuestro(s) servidor(es) contra cualquier otro servidor o cualquier otro tipo de equipo o sistema.
  • Procurar o efectuar un exploiting con 茅xito o sin 茅xito a cualquiera de los servicios de los servidores, procurar tener el acceso como s煤per usuario, todo esto incluyendo Exploits, Troyanos y dem谩s asimilados.
  • Promover, difundir o realizar cualquier tipo de acci贸n encaminada a deteriorar la imagen de la empresa o de cualquiera de los empleados de la misma.
  • Acceder a cualquier clase de contenido(s) que se encuentren por fuera de los recursos que la empresa le haya asignado al cliente. Por ejemplo fuera de su directorio ra铆z.
  • El mal trato, amenazas de cualquier tipo o cualquier ofensa contra alguno de los empleados de CANGURO HOSTING S.A.S. ser谩 raz贸n suficiente para la terminaci贸n inmediata de los servicios.
  • Utilizar los sitios web, correos y/o contenidos alojados para ofrecer servicios financieros como prestamos, inversiones, cambio de moneda o divisas, giros, cr茅ditos, cuentas de ahorro, cuentas d茅bito, planes o fondos de inversi贸n, planes de ahorro, captaci贸n, monitoreo de inversi贸n, seguros, mercado de acciones y/o valores, actividades financieras de fondos de empleados, formas asociativas del sector solidario. Para poder utilizar nuestros servicios con dichos fines financieros, el cliente debe adquirir el servicio anexar la documentaci贸n requerida y que soporte la existencia y vigilancia de las entidades territoriales como la superintendencia financiera de Colombia, Superintendencia de la Econom铆a Solidaria, Superintendencia de Sociedades, entre otros, con las cuales el cliente debe notificar y enviar previo a la activaci贸n del servicio. El cliente entiende y acepta en que los soportes suministrados e informaci贸n de orden de compra se encuentra sujeta a revisi贸n, comprobaci贸n y comunicaci贸n a las entidades legales de regulaci贸n, control y seguridad correspondientes (Superintendencia financiera, Fiscal铆a, Dijin, Centro Cibern茅tico Policial).
  • Producir voluntaria o involuntariamente da帽os en los servidores que puedan afectar el servicio de otros clientes alojados en el mismo servidor.

 

CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva la facultad de requerir cambios o de inhabilitar el sitio web, la cuenta, el servicio de correo, la base de datos, o cualquier otro componente que no se adecue a las pol铆ticas se帽aladas en este punto sin previo aviso.

CANGURO HOSTING S.A.S. tiene estrictas reglas sobre el env铆o de correos masivos y/o mensajes no autenticados, por el bienestar de nuestros clientes y para evitar que el servidor sea reportado como servidor de SPAM. Todos los env铆os masivos o no autenticados de correo electr贸nico est谩n prohibidos.
Esto incluye:

  • A. Env铆o de newsletters (subscripciones, felicitaciones, etc.).[2]
  • B. Env铆o de correos masivos y/o combinaci贸n de correspondencia.[2]
  • C. Env铆o de correos no solicitados.
  • D. Env铆o de correos no esperados.
  • E. Env铆o de correos que pueden ser marcados como no deseados.
  • F. Env铆o de publicidad.[2]
  • G. Env铆o de mensajes a correos no obtenidos directamente por el cliente (ej.: compra de base de datos, listados encontrados, etc.).
  • H. Env铆o de varios mensajes a correos inexistentes.
  • I. Incluir contenido externo no seguro o de baja reputaci贸n en los mensajes.
  • J. Acceder a la cuenta de correo electr贸nico desde una direcci贸n IP con baja reputaci贸n.
  • K. Correos enviados a listas con m谩s de 30 destinatarios o con combinaci贸n de correspondencia.[2]
  • L. Realizar env铆os programados de notificaciones que superen 50 env铆os en una hora (Correo transaccional, autom谩tico, masivo, normal, impresoras, esc谩ner, reportes de incidencias, notificaciones, recordatorios, auto registros, etc.).[1]
  • M. Realizar desde una cuenta de correo m谩s de 150 mensajes, o conectarse a la cuenta desde m谩s de 10 hosts o enviar m谩s de 50 mensajes con la cuenta principal (web o scripts) en un lapso de 2 horas.[1]
  • N. Env铆o de correos por medio de scripts, formularios, archivos o binarios, que no contengan protecci贸n captcha, protecci贸n de registro autom谩tico, y que no tengan informaci贸n de autenticaci贸n de una cuenta de correo para realizar el envi贸. (Se recomienda utilizar librer铆as que permitan la autenticaci贸n como phpmailer o los CMS Wordpress o Joomla correctamente configurados, debido a que la funci贸n mail() de PHP no permite autenticaci贸n).
  • O. Env铆o de mensajes con el remitente original modificado.
  • P. Env铆o de mensajes que no cumplan con la verificaci贸n SPF de los dominios, el cliente entiende que dicho registro debe ser configurado correctamente en el dominio y servidores DNS.
  • Q. Ninguno de los env铆os dentro de los n煤meros o l铆mites establecidos (K,L,M) puede ser utilizado para efectuar los env铆os no permitidos en los puntos (A,B,C,D,E,F,G,H,I,J) independientemente de que sea una cantidad inferior.


Nota: Si el cliente requiere los puntos marcados con ([2]) puede adquirir un servicio de Email Marketing. Si requiere de los puntos marcados con ([1]) puede adquirir un servicio de servidor virtual o servidor dedicado.
Tampoco est谩 permitido enviar correos masivos desde otros servidores donde contengan por alguna raz贸n enlaces a sus p谩ginas. O donde dichos correos generen alguna remuneraci贸n de cualquier tipo para su negocio, p谩gina, portal, etc. Si usted tiene contratado el dominio con nosotros est谩 totalmente prohibido que realice SPAM, o correo masivo o mensajes no solicitados donde por alguna raz贸n se haga publicidad de su dominio o de su p谩gina, independientemente si es usted o cualquier persona qui茅n realiza este env铆o. El cliente entiende que cualquier actividad detectada de este tipo puede generar sin previo aviso (suspensi贸n del servicio, notificaciones en horarios no h谩biles, cambio de contrase帽as, perdida de mensajes, bloqueos temporales, afectaci贸n del acceso web).

El cliente entiende y acepta las pol铆ticas anti spam (SPF, DKIM, SpamAssassin, Listas Negras, Filtros de Adjuntos, Puntuaciones de Spam, limite o prohibici贸n total de reenviadores) que utilice CANGURO HOSTING para env铆o y recepci贸n de mensajes sin excepci贸n alguna (SPF, DKIM, SpamAssassin, Revisi贸n listas negras, Adjuntos, Puntuaciones de Spam, limite o prohibici贸n total de reenv铆os, Autores puestas etc.). El cliente acepta que cualquier env铆o realizado desde su cuenta de Hosting es de su total y 煤nica responsabilidad y aplican igualmente las condiciones anteriormente indicadas.

4. Indemnizaciones
El cliente acepta usar los servicios de CANGURO HOSTING S.A.S. bajo su responsabilidad. El cliente exonera a la empresa de toda responsabilidad, civil, penal, comercial, corporativa, entre otras, por cualquier perdida de datos o cualquier otro da帽o comercial, directo o indirecto que se presenten. El cliente acepta que indemnizar谩 a la empresa en caso de demandas, sanciones o vinculaciones a procedimientos administrativos de cualquier tipo que se llegaren a presentar en contra de 茅sta y que pudiere acarrear gastos, p茅rdidas o cualquier otro tipo de egresos a cargo de la empresa, incluyendo los gastos legales a que haya lugar. 

La empresa se exonera de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el cliente con fines ilegales tanto en su acci贸n como en su resultado, tales como:

  • La causa de da帽o(s) o perjuicio(s) a una persona(s) o propiedad(es) por alg煤n producto vendido o de alguna manera distribuido en conexi贸n con los servicios de CANGURO HOSTING S.A.S.
  • El uso de cualquier material provisto por los clientes que produzca de manera directa o indirecta infracciones hacia terceros.
  • Infracciones de copyright o de cualquier regulaci贸n normativa encaminada a la protecci贸n de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros.
  • La distribuci贸n de productos y/o prestaci贸n de servicios defectuosos no autorizados vendidos y/o prestados en nombre de CANGURO HOSTING S.A.S.

La empresa tendr谩 plena autonom铆a para investigar y determinar si la ejecuci贸n de cualquier actividad por parte del cliente se enmarca directamente o por conectividad a cualquiera de las restricciones tratadas en el presente punto.

5. Garant铆a de satisfacci贸n
El cliente entiende que la garant铆a de satisfacci贸n es aplicable solamente para los 60 primeros d铆as calendario de solo el primer a帽o de planes de Hosting. El valor reintegrado corresponde al valor solo del plan de Hosting y no al dominio, ni cualquier servicio adicional adquirido junto con el plan de Hosting. El coste de importes generados por la transacci贸n de compra (Ejemplo: comisi贸n nacional bancar铆a) y de reintegro son asumidos por el cliente. Si la adquisici贸n del plan de Hosting incluye alg煤n premio, bono, servicio adicional incluido o la posibilidad de participar por un premio, perder谩 los mismos. Una vez el cliente suministre la informaci贸n completa v铆a correo electr贸nico y confirmaci贸n de la misma para realizar el reintegro, el reembolso es realizado dentro de los diez (10) d铆as h谩biles siguientes.

6. Vencimiento, suspensi贸n, renovaci贸n tard铆a y cancelaci贸n del servicio 
6.1. Generales
CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva el derecho de rechazar la solicitud inicial de servicio o de negar la continuidad de prestaci贸n del mismo conforme lo disponga. La empresa tendr谩 la facultad de negar el acceso a todo o una parte del servicio sin previo aviso si se considera que el cliente ha incurrido en la realizaci贸n de conductas o actividades que CANGURO HOSTING S.A.S. cree que violan directa o indirectamente cualquiera de los t茅rminos y condiciones en este acuerdo. El cliente autoriza a la empresa para realizar actividades de supervisi贸n de los servicios electr贸nicamente, as铆 como de divulgar cualquier tipo de informaci贸n 煤nicamente cuando as铆 lo requiera la ley o una autoridad competente. La empresa proceder谩 al retiro o censura de cualquier clase de informaci贸n o material que pueda llegar a considerarse inaceptables, indeseable, o que resulten en la violaci贸n de cualquiera de los t茅rminos del presente acuerdo.

6.2. Suspensi贸n
Se consideraran como causales de suspensi贸n del servicio adem谩s de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) No proceder con el pago total de los valores del servicio contratado antes de la fecha de vencimiento del servicio.
La suspensi贸n del servicio implica que el cliente no podr谩 hacer uso de ning煤n servicio de CANGURO HOSTING S.A.S.

CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva el derecho de mostrar una p谩gina de suspensi贸n que reemplazar谩 a la del cliente. Esta p谩gina podr谩 incluir, m谩s no limitarse a: publicidad, cualquier tipo de informaci贸n y logos de CANGURO HOSTING S.A.S. y/o sus proveedores.

6.3. Cancelaci贸n
Se consideraran como causales de cancelaci贸n del servicio adem谩s de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) La no verificaci贸n del pago total de los valores del servicio contratado a m谩s tardar el quinto (5) d铆a siguiente al vencimiento de la cuota o del termino de duraci贸n del servicio o del vencimiento de la factura y con sujeci贸n a las condiciones establecidas para cada servicio seleccionado por el cliente; CANGURO HOSTING S.A.S. puede determinar si eliminar谩 o cancelar谩 el servicio a partir del sexto (6) d铆a sin dejar ning煤n tipo de copia de la informaci贸n. El cliente tendr谩 la posibilidad de solicitar solamente desde el primer hasta el quinto d铆a despu茅s de vencido el alojamiento, un archivo que contenga el contenido del panel administrativo de Hosting durante el tiempo de utilizaci贸n del servicio. El cliente entiende que el archivo entregado tiene una configuraci贸n necesaria y requisitos que no se pueden modificar para poder ser restaurado. En todo caso, es de conocimiento del cliente que la informaci贸n contenida en cuentas canceladas ser谩 borrada definitivamente por la empresa a la fecha de la cancelaci贸n del servicio.

6.4. Renovaci贸n tard铆a
El cliente entiende que al realizar el pago de los servicios renovados de forma tard铆a, la fecha aplicada para la renovaci贸n del mismo es la fecha de vencimiento del servicio y no la fecha en que se realiz贸 el pago (independientemente del funcionamiento o no posibilidad de acceso que haya presentado el servicio). A excepci贸n de solo los dominios vencidos que se encuentren nuevamente disponibles, ser谩n registrados nuevamente si es posible con la fecha del pago realizado.

Los dominios vencidos y posteriormente renovados y pagos notificados por el cliente desde el primer d铆a de vencido hasta el d茅cimo d铆a despu茅s de su vencimiento tardar谩n en reactivarse entre 24 y 48 horas debido a la propagaci贸n requerida por el dominio de sus servidores DNS, el cliente entiende que durante dicha propagaci贸n sus servicios pueden no estar disponibles y que dicho tiempo de propagaci贸n no es controlado por CANGURO HOSTING S.A.S. por lo que el cliente debe dar espera a la finalizaci贸n de la misma.

6.5. Vencimiento

El cliente libera a CANGURO HOSTING S.A.S. de cualquier responsabilidad u obligaci贸n sobre servicios cuya vigencia haya finalizado. La tolerancia de CANGURO HOSTING S.A.S. de mantener un servicio activo una vez haya terminado su duraci贸n, o la posibilidad de renovar un servicio una vez haya finalizado su vigencia no implican responsabilidad alguna de parte de CANGURO HOSTING S.A.S. sobre los servicios por fuera de su plazo de vigencia.

7. Dominios Registrados o Transferidos a CANGURO HOSTING S.A.S. 
7.1. Disponibilidad del Dominio
CANGURO HOSTING S.A.S. no podr谩 garantizar la disponibilidad del dominio hasta que este sea registrado por CANGURO HOSTING S.A.S. y el cliente sea notificado que el registro del dominio ha sido exitoso. Si por alguna raz贸n el cliente no ha recibido confirmaci贸n del registro del dominio debe notificar a la empresa enviando el comprobante de pago y debe solicitar la confirmaci贸n por escrito por parte del personal de CANGURO HOSTING S.A.S. de que el pago ha sido recibido exitosamente. Si el domino es registrado por otra empresa o persona antes de este periodo, CANGURO HOSTING S.A.S. no tendr谩 ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente se compromete a no ingresar en ninguna p谩gina diferente a la p谩gina de CANGURO HOSTING S.A.S. para consultar su disponibilidad ni para cualquier otro objetivo, el cliente tambi茅n se compromete a no divulgar su nombre de dominio a ninguna empresa o persona antes de haber recibido la notificaci贸n de que el dominio ha sido registrado exitosamente. Si el cliente no ha recibido la notificaci贸n de registro de este dominio pasadas 24 horas despu茅s de haber realizado el pago debe comunicarse con CANGURO HOSTING S.A.S. para notificar su pago y solicitar el registro del dominio. El cliente entiende y acepta que el dominio puede ser registrado ante una entidad internacional registrante de dominios.

7.2. Cambio del Dominio
Una vez elegido, registrado y activado el dominio, no podr谩 modificarse hasta culminar su periodo de contrato. Cualquier error de digitaci贸n o cambio de parecer sobre el dominio solicitado es responsabilidad del cliente. Si el cliente decide cambiar el dominio que fue registrado por uno nuevo, el cliente debe registrar y comprar el nuevo nombre de dominio deseado que se encuentre disponible.

7.3. Vencimiento del Dominio
El vencimiento del dominio se llevar谩 a cabo el mismo d铆a del periodo contratado por el cliente, por lo tanto si el cliente no desea que los servicios asociados al dominio sean suspendidos debe efectuar el pago, reportarlo y haber recibido confirmaci贸n por parte del personal de CANGURO HOSTING S.A.S. antes de la fecha de vencimiento. Nuestro proveedor de dominios realizar谩 un cambio de los servidores DNS del dominio al no recibir el pago por parte de CANGURO HOSTING S.A.S. antes de la fecha de vencimiento.

El cliente aceptar que los dominios vencidos no pueden ser transferidos, modificados, apuntados, ni liberados por CANGURO HOSTING S.A.S.

7.4. Renovaci贸n del Dominio luego de su vencimiento
CANGURO HOSTING S.A.S. le da la posibilidad de renovar el dominio hasta 10 d铆as despu茅s del vencimiento simplemente pagando el valor de la renovaci贸n del dominio, notificando el pago a la empresa y solicitando la confirmaci贸n de la recepci贸n del pago. Si pasados 10 d铆as despu茅s del vencimiento del dominio el cliente no ha renovado el dominio entonces el dominio entrar谩 en un estado llamado REDEMPTION, este estado tendr谩 una duraci贸n de 30 d铆as. Si el dominio se encuentra en el estado de REDEMPTION y el cliente desea renovarlo tendr谩 la opci贸n de hacerlo pagando un cargo por renovaci贸n tard铆a llamado REDEMPTION FEE, actualmente este cargo tiene un valor de 70 D贸lares (.COM / .NET) y el valor debe pagarse en pesos colombianos realizando el cambio mediante el TRM del d铆a de la transacci贸n adicionando el impuesto al valor agregado. Pasados los 30 d铆as del periodo de REDEMPTION el cliente no podr谩 renovarlo s贸lo hasta que el dominio quede disponible, de todas formas el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa o persona luego de que el dominio quede libre para el registro y CANGURO HOSTING S.A.S. no tendr谩 ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente reconoce que es su responsabilidad mantener sus propios registros y recordar cuando su registro de nombre de dominio expira. Para su comodidad, y no como un compromiso vinculante, CANGURO HOSTING S.A.S. notifica a trav茅s de un mensaje de correo electr贸nico sobre la necesidad de renovar su servicio al correo registrado y autorizado por el cliente.

7.5. Transferencia del Dominio
El cliente podr谩 transferir su dominio a otro proveedor siempre y cuando se encuentre a paz y salvo con los servicios contratados con la empresa y el dominio no tenga fecha de vencimiento en los pr贸ximos 15 d铆as, ni se encuentre vencido. 

El cliente autoriza a CANGURO HOSTING S.A.S. para solicitar la transferencia de un dominio desde otro proveedor cuando la orden realizada desde la p谩gina web de CANGURO HOSTING S.A.S. incluya Transferencia de dominio no Premium. En caso de que el dominio sea Premium, el cliente entiende y acepta que debe realizar un pago adicional que no est谩 incluido en la orden de compra correspondiente a la categor铆a del Dominio Premium, CANGURO HOSTING S.A.S. verifica el valor adicional con la entidad registradora de dominios para que sea pagado por el cliente. En algunos casos es posible que se requiera que el cliente solicite al proveedor anterior de dominio remover la categor铆a de Premium. El cliente igualmente se compromete a brindarle a CANGURO HOSTING S.A.S. de manera oportuna y veraz, toda la informaci贸n necesaria para el proceso de transferencia de dominio y el cliente entiende y acepta que el dominio no puede tener categor铆a Premium tienen un valor diferente de acuerdo al precio que indique la entidad internacional de dominios.

CANGURO HOSTING S.A.S. no se hace responsable de la administraci贸n, cambios, ni renovaciones de dominio cuyos procesos de transferencias desde otros proveedores no hayan sido finalizados con 茅xito y confirmados por CANGURO HOSTING S.A.S. v铆a correo electr贸nico.

El cliente acepta que la transferencia de su nombre de dominio se regir谩 por el presente acuerdo y por la pol铆tica de transferencia de la ICANN, disponible en http://www.icann.org/transfers/.

7.6. Liberaci贸n del Dominio
El cliente entiende que CANGURO HOSTING S.A.S. no puede liberar o eliminar el registro de un dominio una vez este se encuentre registrado independientemente de su estado (vigente y activo o vencido). La cancelaci贸n o renuncia por parte del cliente al servicio de dominio no implica la liberaci贸n del mismo. Despu茅s del vencimiento de dominio y no renovaci贸n del mismo pasados entre 40 y 120 d铆as es posible que sea liberado por la entidad internacional registradora de dominios autom谩ticamente, quedando el dominio disponible, de todas formas el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa, persona o tramitado por alguna entidad registradora de dominios luego de que el dominio quede libre para el registro y CANGURO HOSTING S.A.S. no tendr谩 ninguna responsabilidad ante este suceso y es responsabilidad del cliente verificar en que momento queda nuevamente disponible el dominio.

7.7 Informaci贸n de WHOIS del dominio
El dominio ser谩 registrado a nombre del cliente con la informaci贸n suministrada en la orden de compra. La informaci贸n del registro WHOIS del dominio es p煤blica y obligatoria acorde a las pol铆ticas de la ICANN (La Corporaci贸n de Internet para la Asignaci贸n de Nombres de Dominio y N煤meros). El cliente entiende que la ocultaci贸n o privacidad de dicho registro requiere la adquisici贸n por parte del cliente del servicio adicional Privacy Protect que tiene un valor adicional no incluido en el valor del registro de dominio.

7.8 Monitoreo del funcionamiento
El cliente ser谩 el 煤nico responsable de monitorear su dominio, si por alguna raz贸n el dominio presenta alg煤n inconveniente debe comunicarse de inmediato con la empresa y solicitar una confirmaci贸n de la recepci贸n del reporte. En el caso de que no se haga un reporte oportuno la empresa no se har谩 responsable por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

8. Cambios en los t茅rminos y condiciones del servicio
CANGURO HOSTING S.A.S. puede agregar, suprimir o modificar cualquiera de las condiciones se帽aladas de este acuerdo en cualquier momento, Y ser谩 responsabilidad del cliente revisar este documento. Este documento estar谩 siempre visible y a la disposici贸n del cliente en nuestro sitio web.

9. Comunicaci贸n, Notificaciones y Recordatorios de Pago
CANGURO HOSTING S.A.S. enviar谩 sus notificaciones, comunicados y recordatorios de pagos 煤nica y exclusivamente por correo electr贸nico. El cliente tiene la posibilidad de registrar hasta tres correos electr贸nicos de contacto, es responsabilidad del cliente mantener todos sus datos de contacto actualizados en nuestro sistema para poder recibir adecuadamente los correos electr贸nicos enviados por CANGURO HOSTING S.A.S. La empresa recomienda utilizar correos electr贸nicos que sean constantemente revisados y preferiblemente que los dos correos de contacto est茅n ubicados en diferentes servidores.

La empresa no se hace responsable por cualquier correo electr贸nico que no logre llegar a su destinatario y asumir谩 como entregado todo correo que sea despachado desde nuestros servidores. Si por alguna raz贸n nuestro servidor no puede entregar el mensaje la empresa no se har谩 responsable. Ser谩 responsabilidad del cliente tener presente las fechas de vencimiento de los servicios.

El cliente entiende y acepta que en caso de que pierda el acceso al e-mail registrado autorizado o decide cambiar el mismo, el cliente se obliga a comunicar el cambio a CANGURO HOSTING S.A.S. con los soportes a los medios que este solicite en el plazo m谩ximo de 5 d铆as de manera que no quede interrumpida la comunicaci贸n entre ambas partes y no pierda la administraci贸n de sus servicios. CANGURO HOSTING S.A.S. tiene a la disposici贸n del cliente un sistema de servicios por donde podr谩 consultar las fechas de sus pagos y las fechas de vencimiento de sus servicios en cualquier momento utilizando el e-mail registrado y autorizado.

El cliente entiende que CANGURO HOSTING S.A.S. no enviara factura previo pago a menos que sea solicitada por correo electr贸nico desde los correos registrados y autorizados por el cliente, y este mismo acepte las condiciones de facturaci贸n.

10. Ningunas garant铆as

CANGURO HOSTING S.A.S. no proporciona ninguna garant铆a de que el servicio ser谩 interrumpido, libre de error o que cualquier informaci贸n, software o material accesible en el servicio est茅 libre de virus o de otros componentes da帽inos, pues el cliente acepta conocer las implicaciones tecnol贸gicas generadas al respecto y por vulnerabilidades de algunos sistemas frente a nuevos desarrollos, actualizaciones o aplicaciones tecnol贸gicas. Bajo ninguna circunstancia la empresa estar谩 obligada de manera directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuente da帽o que da a lugar cualquier manera su uso o inhabilidad para utilizar servicio, o para un tercero, o para tener acceso Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de acceder a un servicio o uso informaci贸n, servicio, o mercanc铆a proporcionada a trav茅s del servicio, o que resultar error, omisi贸n, interrupci贸n, cancelaci贸n de archivo, error, defecto, retraso en operaci贸n o transmisi贸n, o cualquier falta funcionamiento.

Usted entiende que poniendo la informaci贸n en servidores de CANGURO HOSTING S.A.S. esta estar谩 disponible para todos los usuarios del Internet y que la empresa no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal informaci贸n o de proteger tal informaci贸n contra la infracci贸n de copyright o de cualquier regulaci贸n normativa encaminada a la protecci贸n de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por tanto el cliente asume la responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de CANGURO HOSTING S.A.S. y del Internet.

El uso del servicio est谩 en riesgo 煤nico del cliente. La empresa no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. El cliente acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de CANGURO HOSTING S.A.S.

CANGURO HOSTING S.A.S. no se hace responsable por la p茅rdida de informaci贸n que el cliente ponga en los servidores de CANGURO HOSTING S.A.S.

CANGURO HOSTING S.A.S. no garantiza y tampoco se hace responsable ni de la entrega ni la recepci贸n de los correos electr贸nicos, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electr贸nicos no lleguen o no sean entregados a su destinatario por alg煤n problema t茅cnico ya sea de CANGURO HOSTING S.A.S. o de los servidores de terceros. Tampoco se hace responsable si los correos no son recibidos o entregados en alg煤n periodo de tiempo, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electr贸nicos se represen y por lo tanto tarde en llegar a su destinatario.

El cliente acepta que la saturaci贸n del espacio o caracter铆sticas del servicio contratado genera problemas o no disponibilidad del funcionamiento del servicio.
El cliente acepta no interferir de ninguna manera con la operaci贸n del sistema, incluyendo cualquier tentativa en el acceso desautorizado.

CANGURO HOSTING S.A.S. realiza copias de seguridad del servicio de Hosting, sin embargo, no garantiza que la copia de seguridad sea completa o tener una copia de seguridad de su cuenta. CANGURO HOSTING S.A.S. realiza los esfuerzos posibles para restaurar una copia de seguridad en caso de ser necesario pero sin ninguna responsabilidad u obligaci贸n sobre la integridad o no posible restauraci贸n de la misma. CANGURO HOSTING S.A.S. no se responsabiliza de la p茅rdida o del borrado accidental o por cualquier causa de los datos. De igual manera, CANGURO HOSTING S.A.S. no garantiza la reposici贸n de ellos, se recomienda ampliamente al cliente que realice sus propios respaldos del sitio web alojado, el cliente entiende que es posible que no se tenga copia de seguridad o no sea actualizada o la requerida de su cuenta de Hosting, adicionalmente el cliente entiende que el sistema de backups est谩 dise帽ado solamente para realizar restauraciones en casos fortuitos o especiales, y no para la obtenci贸n o restauraci贸n de copias frecuentes solicitadas por el cliente.

11. Uso de la informaci贸n registrada
El cliente acepta y reconoce que CANGURO HOSTING S.A.S. pondr谩 a disposici贸n la informaci贸n de registro y de los servicios requeridos a la ICANN, y/o terceros tales como Verisign, Inc. Los nombres de Registro Global Ltd., NeuStar, Inc., EE.UU. Afilias, Inc., Global Domains International (colectivamente, "Registro de Administradores"), y como las leyes aplicables pueden permitir o exigir. Adem谩s, el cliente reconoce y acepta que la ICANN y los Administradores del Registro podr谩n establecer directrices, l铆mites y/o requisitos relacionados con la cantidad y el tipo de informaci贸n que CANGURO HOSTING S.A.S. puede o debe poner a disposici贸n del p煤blico o de entidades privadas, y la forma en los que dicha informaci贸n est茅 disponible. Adem谩s, no est谩 autorizado a cualquier y todos los accesos y el uso de tales, y las directrices, l铆mites y restricciones a la divulgaci贸n o el uso de la informaci贸n proporcionada por usted en relaci贸n con el registro de un dominio (incluidos los cambios a dicha informaci贸n), ya sea durante o despu茅s del t茅rmino de su registro del dominio. Por otra parte, por la presente el cliente renuncia irrevocablemente a cualquier reclamaci贸n y causas de acci贸n que puedan surgir o que hayan surgido a partir de dicha comunicaci贸n o utilizaci贸n de su informaci贸n de registro y la Informaci贸n Adicional de Registro.

12. Soporte T茅cnico 
12.1. Soporte T茅cnico para planes de Hosting y Planes de Revendedor
CANGURO HOSTING S.A.S. prestar谩 el servicio de soporte t茅cnico mediante nuestro sistema de solicitudes (tickets), chat, correos electr贸nicos y telef贸nicamente dentro de los horarios de oficina estipulados por la empresa. El soporte t茅cnico, capacitaci贸n y/o asesor铆a NO se prestar谩n de forma presencial, ni cualquier otro medio diferente a los estipulados anteriormente. El soporte t茅cnico ofrecido es directamente relacionado con problemas o inquietudes de una cuenta de Hosting o una cuenta de revendedor. No incluye soporte para desarrollo o revisi贸n de aplicaciones web ni de dise帽o de p谩ginas web. S贸lo se prestar谩 soporte si se puede comprobar que la aplicaci贸n web o la p谩gina web no funciona adecuadamente por un problema en el servidor.
Si el cliente requiere una librer铆a especial para el funcionamiento de su aplicaci贸n, debe solicitarla a CANGURO HOSTING S.A.S. y ser谩 decisi贸n exclusiva de la empresa implementar la librer铆a o aplicaci贸n solicitada por el cliente.

12.2. Soporte T茅cnico para Servidores Virtuales (VPS), Servidores Cloud y Servidores Dedicados
CANGURO HOSTING S.A.S. prestar谩 el servicio de soporte t茅cnico para servidores virtuales, cloud y dedicados solamente si son temas relacionados con el hardware y la conectividad del servidor. CANGURO HOSTING S.A.S. no ofrece como servicio incluido en servidores virtuales (VPS), cloud y dedicados el soporte t茅cnico con respecto al software.

El cliente entiende y acepta que es el 煤nico administrador del servidor. Por lo que es TOTAL responsabilidad del cliente mantener el sistema operativo y contenido en 贸ptimas condiciones (seguridad, actualizaciones, etc.).

El cliente entiende y acepta que el servicio no tiene copias de seguridad incluidas, por lo que recomendamos realizar copias peri贸dicas de la informaci贸n importante manualmente y descargarlas en medios locales. El cliente no debe guardar los backups en el mismo servidor y debe tener siempre copias propias recientes en sus instalaciones (oficina, hogar, etc.).

El cliente entiende y acepta que en caso de tener un servidor tipo Windows debe aplicar todas las recomendaciones de seguridad que este pueda, y debe aplicar cualquier otra configuraci贸n de seguridad a nivel de sistema operativo. Si el cliente no tiene experiencia de seguridad inform谩tica, el cliente entiende que podr铆a contratar un servicio de Administraci贸n de Servidores con CANGURO HOSTING S.A.S.

El cliente entiende y acepta que las direcciones IP no pueden ser modificadas, por lo que debe gestionar y mantener un correcto uso de su direcci贸n y entender las pol铆ticas de cualquier proveedor externo de correos electr贸nicos, p谩ginas web o sistemas de seguridad.

El cliente debe monitorear los servicios del servidor y aplicaciones internas, y depurar cualquier evento en el mismo. Adicionalmente el cliente siempre debe validar que tenga espacio disponible y que los recursos del servidor sean los adecuados para los procesos realizados.

13. Informaci贸n de la identificaci贸n del cliente
El cliente se declara como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta y de los servicios anexos, y que su edad es superior a los 18 a帽os. En caso contrario, el interesado en la obtenci贸n del servicio requerir谩 de consentimiento de su representante para inscribirse, y la cuenta ser谩 asignada teniendo como responsable al padre o guarda, en su propio nombre. El cliente se compromete a suministrar a la empresa un correo electr贸nico principal, nombre actual y veraz, direcci贸n postal y n煤mero de tel茅fono para nuestros expedientes, y acepta tener una obligaci贸n continuada de mantener esta informaci贸n actualizada en caso de cambios. Adicionalmente el cliente entiende y acepta que cualquier solicitud relacionada con el servicio adquirido o informaci贸n del cliente solo podr谩 ser gestionada a trav茅s del correo electr贸nico principal registrado en el cliente. Si el cliente no tiene acceso o conocimiento del correo principal, la empresa realizara una validaci贸n con la informaci贸n actual registrada y en caso de no lograr una validaci贸n de la misma es necesario que el cliente realice una actualizaci贸n total de informaci贸n diligenciando un formulario de actualizaci贸n y adjuntando los documentos de verificaci贸n exigidos por la empresa para su comprobaci贸n de identidad en caso de ser posible. Para la validaci贸n y ejecuci贸n de solicitudes realizadas por el cliente, la empresa enviara una solicitud de confirmaci贸n y PIN aleatorio al correo electr贸nico principal, y el cliente entiende y acepta que para continuar con la solicitud debe responder la confirmaci贸n con el PIN correspondiente a la solicitud.

13.1 Pol铆tica de tratamiento de datos personales
El cliente acepta y entiende la pol铆tica de tratamiento de datos personales publicada en https:// cangurohosting.com/politica-de-privacidad.php

14. Compartir el espacio y de la reventa de la cuenta
El cliente acepta y entiende que la cuenta que adquiere lo hace a nombre propio o de un cliente en los casos de que el cliente obtenga el servicio de revendedor. El cliente se compromete como revendedor, a cualquier forma de responsabilidad derivado del uso de la cuenta.

La venta del espacio o de los servicios de planes de Hosting (no incluye: servidores dedicados, servidores virtuales o planes de revendedor) est谩 totalmente prohibida y es causal de terminaci贸n del servicio sin posibilidad a reintegro del dinero pagado.

15. T茅rminos y Condiciones espec铆ficos adicionales a cada servicio 
15.1 Dominios
15.1.1 Declaraciones
Con la aceptaci贸n de los T茅rminos y Condiciones el CLIENTE reconoce y declara que: 1) El CLIENTE desea utilizar uno de los medios suministrados por CANGURO HOSTING S.A.S. para registrar uno o varios Dominios de Internet; 2) Cada extensi贸n o terminaci贸n de los dominios ofrecidos por CANGURO HOSTING S.A.S. (.com, .net, .org, .co etc.) es administrada por un administrador avalado por la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers-ICANN (en adelante, el Administrador); 3) Los registros de todos los Dominios registrados bajo cada extensi贸n, son almacenados por el Administrador de la extensi贸n; 4) En consecuencia de lo anterior, es el Administrador de cada respectiva extensi贸n quien define las pol铆ticas, condiciones y procedimientos bajo los cuales se pueden registrar y administrar los Dominios y 茅ste a su vez puede estar sujeto a restricciones impuestas por organizaciones internacionales o nacionales, entes gubernamentales, entre otros; 5) CANGURO HOSTING S.A.S. podr谩 utilizar servicios de otros Proveedores de Servicios para los procesos de registro y administraci贸n de dominios de Internet. 6) El CLIENTE acepta que los registros pueden hacerse a trav茅s de otros Proveedores y no necesariamente por CANGURO HOSTING S.A.S. de forma directa con los Administradores de las extensiones de los Dominios solicitados. El CLIENTE se obliga a cumplir las reglas y pol铆ticas de cada Administrador independientemente del proveedor que se utilice para el registro del dominio.

15.1.2. Terminaci贸n o limitaci贸n del servicio
El CLIENTE Acepta que el registro y derecho al uso de cualquier Dominio puede ser cancelado, terminado, transferido, limitado, suspendido o eliminado si CANGURO HOSTING o cualquiera de sus Proveedores de Servicios, sus proveedores, o cualquier ente gubernamental incluyendo pero sin limitarse a ICANN, los gobiernos de los pa铆ses o los Administradores de las extensiones, as铆 lo determinan. No obstante, si dicha situaci贸n ocurriera.

15.1.3. Integraci贸n de pol铆ticas de la ICANN y de los administradores
Se entienden integradas a este Contrato y aceptadas por el CLIENTE todas las pol铆ticas adoptadas por ICANN y que sean aplicables a las diferentes extensiones que registre o quiera administrar a trav茅s de CANGURO HOSTING S.A.S. y a las modificaciones que se hagan a 茅stas en el futuro. El Usuario declara que ha le铆do, entiende y acepta las pol铆ticas de cada extensi贸n de los Dominios ofrecidos por CANGURO HOSTING S.A.S. antes de realizar cualquier solicitud de registro o administraci贸n de los Dominios y se acoge a las modificaciones que se hagan a 茅stas en el futuro. En caso de tener dudas sobre las pol铆ticas o no encontrarlas en los sitios provistos por los respectivos Administradores de los registros, el Titular contactar谩 al equipo de Soporte de CANGURO HOSTING S.A.S. para aclarar interrogantes o recibir indicaciones adicionales. No obstante, CANGURO HOSTING S.A.S. har谩 sus mejores esfuerzos por implementar sistemas de informaci贸n que impidan la violaci贸n de las pol铆ticas de los Administradores sin que esto constituya obligaci贸n alguna o comprometa a CANGURO HOSTING S.A.S. de ninguna forma. EL CLIENTE acepta que cualquier Dominio puede ser suspendido, cancelado, eliminado, terminado o transferido para garantizar el cumplimiento de las pol铆ticas de cada Administrador, proteger su seguridad, o como resultado de la resoluci贸n de una disputa.

15.1.4. Resoluci贸n de disputas
El CLIENTE acepta los t茅rminos y condiciones de la Pol铆tica Uniforme de Resoluci贸n de Disputas sobre Nombres de Dominio (UDRP por sus siglas en ingl茅s) adoptada por ICANN (disponible en https://www.icann.org/es/help/dndr/udrp/policy) y las posibles modificaciones que se hagan a 茅sta en el futuro. Acepta tambi茅n los procedimientos de Suspensi贸n R谩pida Uniforme o URS o sus remplazos. De igual manera acepta cualquier pol铆tica de Resoluci贸n de Controversias adoptada por los Administradores de los dominios de nivel superior y en particular la del Administrador del ccTLD .CO y las modificaciones que pudieren hacerse a 茅sta. As铆 mismo, el CLIENTE acoge y acepta cualquier proceso relacionado con la resoluci贸n de disputas espec铆ficas que adoptaren los Administradores de los registros y a las modificaciones que se puedan hacer sobre dichas pol铆ticas, incluyendo m谩s no limit谩ndose a cualquier proceso de suspensi贸n, cancelaci贸n, transferencia, eliminaci贸n o limitaci贸n de cualquier Dominio debido a reclamos por la violaci贸n de derechos de propiedad intelectual o de derechos de terceros.

15.1.5. Correspondencia y notificaciones
EL CLIENTE acepta que todos los contactos oficiales, correspondencia, notificaciones y/o cualquier otra informaci贸n enviada al CLIENTE por parte de CANGURO HOSTING S.A.S. o a trav茅s de CANGURO HOSTING S.A.S. al CLIENTE ser谩 dirigida al Contacto Administrativo que aparezca asociado al Dominio. De igual forma acepta que el Contacto Administrativo que aparece en el registro est谩 autorizado para recibir todas las comunicaciones y toda la informaci贸n sobre el (los) Dominio(s). Los avisos de vencimiento ser谩n notificados de igual manera a los registrantes de los dominios y a los contactos registrados en la cuenta de usuario en los sistemas de CANGURO HOSTING S.A.S.
15.1.6. Publicaci贸n de informaci贸n del CLIENTE
El CLIENTE da su consentimiento y autorizaci贸n expresos a CANGURO HOSTING S.A.S. y a los Administradores de los registros de los Dominios para publicar la siguiente informaci贸n en la base de datos WHOIS y donde CANGURO HOSTING S.A.S. y/o los Administradores consideren pertinente, as铆 como para su utilizaci贸n y publicaci贸n por parte de CANGURO HOSTING S.A.S., sus Proveedores de Servicio, los Administradores o los entes y autoridades gubernamentales, para cualquier fin que no viole la Pol铆tica de Privacidad contenida en estos T茅rminos y Condiciones: I) Nombres, direcciones, tel茅fonos y Correos electr贸nicos del CLIENTE de los Dominios y del Contacto Administrativo designado por el mismo. II) Nombres, direcciones, tel茅fonos y Correos electr贸nicos del Contacto T茅cnico designado por el CLIENTE. III) Las fechas asociadas a la creaci贸n, 煤ltima actualizaci贸n y fecha de vencimiento de los Dominios. IV) Cualquier otra informaci贸n entregada por el CLIENTE o cualquiera de los contactos asociados con los Dominios a CANGURO HOSTING S.A.S. a trav茅s de cualquier medio.

15.1.7. Liberaci贸n de responsabilidad por limitaci贸n o negaci贸n del registro
Bajo ninguna circunstancia CANGURO HOSTING S.A.S. ser谩 responsable por la imposibilidad de completar un registro de un dominio, la suspensi贸n, cancelaci贸n, supresi贸n, interrupci贸n, transferencia o no aceptaci贸n de los registros o solicitudes de Administraci贸n de los Dominios por determinaci贸n de los Administradores, Proveedores de Servicios o entidades gubernamentales o relacionadas con las pol铆ticas de los respectivos Dominios. El CLIENTE acepta que ni CANGURO HOSTING S.A.S. ni los Administradores de las extensiones bajo las cuales registre los Dominios tendr谩n responsabilidad alguna por la imposibilidad del CLIENTE de obtener un Dominio directamente o a trav茅s de la transferencia un tercero, o por las acciones resultantes de cualquier proceso de resoluci贸n de disputas. As铆 mismo, acepta que los servicios ofrecidos por CANGURO HOSTING S.A.S. son de medio y no de resultado y por lo tanto absuelve de cualquier responsabilidad a CANGURO HOSTING S.A.S. y a sus Proveedores de Servicio por la imposibilidad de registro o administraci贸n de los Dominios, por las eventuales fallas en los sistemas de informaci贸n, por cualquier eventualidad en la que CANGURO HOSTING S.A.S. 聽o sus Proveedores de Servicio tengan o no responsabilidad, y por cualquier otra situaci贸n que pueda perjudicar al CLIENTE.

15.1.8. No garant铆a de la legalidad del registro o su derecho de uso
El CLIENTE Acepta que ni la aceptaci贸n de la solicitud de registro por parte de CANGURO HOSTING S.A.S., ni aun el registro exitoso o el inicio de la prestaci贸n de los servicios por parte de CANGURO HOSTING S.A.S. puede ser entendido como una indicaci贸n de que CANGURO HOSTING S.A.S., los Administradores de los Dominios o los entes que gobiernan las pol铆ticas sobre los Dominios han establecido la legalidad del registro o su derecho de uso, o que 茅stos no se encuentran violando alguna ley aplicable, regulaci贸n, pol铆tica, procedimiento, ordenanza o decreto, o derechos de alguna persona. Por lo tanto, ni CANGURO HOSTING S.A.S., ni los Administradores, ni las autoridades o gobiernos tendr谩n responsabilidad alguna por la posterior anulaci贸n o demanda por el procesamiento de los registros o las solicitudes de administraci贸n de los mismos.

15.1.9. Declaraciones sobre la legalidad del contenido y prop贸sito del dominio
El CLIENTE declara y se compromete a que ni el registro ni el uso del Dominio o los Dominios solicitados interfiere o infringe los derechos de otro. As铆 mismo, declara que el Dominio o los Dominios que est谩 registrando o administrando no han sido registrados para y no ser谩n usados para prop贸sito alguno que sea fraudulento, ileg铆timo o que entre en conflicto con leyes, reglas, regulaciones, pol铆ticas, ordenanzas o decretos aplicables al uso del Dominio, incluyendo pero sin limitarse al env铆o de Correo electr贸nico no solicitado, “phishing”, uso sistematizado de programas y/o sistemas maliciosos, violaci贸n de derechos leg铆timos de Propiedad Intelectual y/o derechos marcarios, o cualquier otra pr谩ctica abusiva, y que pueda ser objetada por los Administradores de las respectivas extensiones o por cualquier ente gubernamental o gobierno relacionado con el registro del dominio. El CLIENTE acepta toda la responsabilidad y exigibilidad que surja o sea asignada al CLIENTE del Dominio incluyendo, pero sin limitarse a los usuarios, clientes, licenciados u otras personas que puedan estar utilizando el Dominio, un subdominio del Dominio registrado o un Sitio de Internet asociado con el Dominio registrado.

15.1.10. Indemnidad

EL CLIENTE mantendr谩 indemne, defender谩, y mantendr谩 libre de toda responsabilidad a CANGURO HOSTING, a sus Proveedores de Servicios, a los Administradores de las extensiones, a los entes gubernamentales o relacionados con las pol铆ticas de los respectivos Dominios y sus afiliados y subsidiarias, tambi茅n como a sus propietarios, directivos, funcionarios, contratistas de y contra cualquier exigencia, da帽o, responsabilidad, costo o cualquier tipo de gasto incluyendo cargos legales razonables y otros (incluyendo apelaciones) que surjan de o se encuentren relacionados al registro o la administraci贸n de alg煤n dominio incluyendo, pero sin limitarse al registro, uso, extensi贸n, renovaci贸n, eliminaci贸n, transferencia y/o la violaci贸n de t茅rminos y condiciones que apliquen al registro o los registros. Adicionalmente, y con el objetivo de disminuir cualquier posible da帽o a CANGURO HOSTING S.A.S. o sus colaboradores, el CLIENTE se compromete a que no realizar谩 ning煤n acuerdo, conciliaci贸n o compromiso relacionado con reclamo o solicitud alguna sin el consentimiento previo y por escrito de CANGURO HOSTING S.A.S. y que para tales efecto, este acuerdo, conciliaci贸n o compromiso deber谩 continuar indefinidamente y en todo caso tras el vencimiento del t茅rmino de registro de cualquier Dominio. Dicho consentimiento no podr谩 ser negado o retrasado por CANGURO HOSTING S.A.S. por razones injustificadas.

15.1.11. Duraci贸n del registro
EL CLIENTE declara entender y conocer que los servicios prestados por CANGURO HOSTING S.A.S. tendr谩n un t茅rmino definido y que se debe renovar la prestaci贸n de los mismos utilizando los medios dispuestos para ello. Por tanto, EL CLIENTE acepta que en caso de no pago o pago insuficiente, pago tard铆o para registros, procesos de administraci贸n o renovaciones seg煤n las condiciones de los medios dispuestos por CANGURO HOSTING S.A.S., los Dominios podr谩n cancelados, eliminados, transferidos o suspendidos sin que exista la obligaci贸n de CANGURO HOSTING S.A.S. de restituir los dominios al Titular. El Titular del Dominio acepta que el per铆odo por el cual contrata un dominio finaliza el d铆a de la expiraci贸n del mismo. Por lo tanto un dominio que ha expirado ya no le pertenece ni tiene derecho a su titularidad. CANGURO HOSTING S.A.S. puede disponer de cierto tiempo para permitir a los Usuarios renovar sus servicios de dominio, siendo este tiempo discrecional de CANGURO HOSTING S.A.S. En el momento en que un dominio vence, el Titular acepta y entiende que CANGURO HOSTING S.A.S. puede disponer de la titularidad del mismo. Bajo ning煤n motivo ser谩 CANGURO HOSTING S.A.S. responsable por modificaci贸n alguna realizada sobre los dominios fuera de su vigencia de registro. Adicionalmente CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva el derecho de renovar los dominios y de utilizar los dominios vencidos para el fin que considere pertinente, incluyendo, pero sin limitarse a la asignaci贸n a otro titular y a la asignaci贸n de CANGURO HOSTING S.A.S. como titular del dominio.

EL CLIENTE acuerda que su registro del Nombre Registrado quedar谩 sujeta a suspensi贸n, cancelaci贸n o transferencia de acuerdo a cualquier especificaci贸n o pol铆tica adoptada por ICANN, o de acuerdo a cualquier procedimiento de registrador o del registro que no sea inconsistente con alguna especificaci贸n o pol铆tica adoptada por ICANN: (1) para corregir errores por parte del Registrador o el Operador de Registro, al registrar el nombre o (2) para la resoluci贸n de disputas relativas al Nombre Registrado.

Para los procesos de registro de dominios, la siguiente informaci贸n deber谩 ser entregada de forma obligatoria por parte del Titular para cada uno de los contactos asociados al dominio: Nombre, Apellido, Empresa, Direcci贸n, Ciudad, Estado, Pa铆s, C贸digo Postal, Tel茅fono, correo electr贸nico. La siguiente informaci贸n podr谩 ser entregada de forma voluntaria por el titulara para facilitar el contacto y la comunicaci贸n con el mismo: Celular, Fax, Tel茅fono alternativo.

15.1.12. Confirmaci贸n de propiedad y desactivaci贸n de registro de dominio.
EL CLIENTE declara entender y conocer que una vez registrado el dominio, debe aceptar la propiedad del registro confirmando el correo de verificaci贸n de registro enviado al email principal registrado en la orden de compra, EL CLIENTE tambi茅n es responsable de que el email principal registrado se encuentre correctamente diligenciado al momento de la orden y de tener acceso habilitado al correo electr贸nico y revisarlo constantemente para recibir el mensaje de verificaci贸n y confirmarlo. En caso de no realizar la confirmaci贸n los administradores de dominio deshabilitaran sin ning煤n tipo de notificaci贸n previa el acceso al dominio, requiriendo que EL CLIENTE notifique a CANGURO HOSTING S.A.S. la revisi贸n para efectuar un cambio de email registrado o reenvi贸 del mensaje de verificaci贸n. EL CLIENTE tambi茅n entiende que una vez confirme la propiedad del dominio a trav茅s del mensaje de verificaci贸n y el dominio se habilit茅, el cambio realizado puede tardar en tomar efecto entre 24 a 48 horas.


15.1.13. Recursos utilizados por dominio
El CLIENTE que utiliza solo el servicio de domino sin alojamiento de CANGURO HOSTING S.A.S. entiende que el servicio de Servidores DNS es facilitado solo para apuntamiento de los registros NS del dominio. Para cualquier otro tipo de apuntamiento CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva el derecho de realizar o no la solicitud.

15.2 Correo Premium y/o Correo Exchange
15.2.1 Pol铆ticas generales
Nuestros servicios de correo Premium y Exchange est谩n sujetos a las pol铆ticas de ResellerClub Espa帽a, Que hace parte o es propiedad de la compa帽铆a Endurance International Group., Las cuales puede encontrar siempre en el siguiente enlace: https://www.endurance.com/privacy/privacy, al usted utilizar nuestros servicios de correo Premium, Empresa, Negocio y/o Personal, usted acepta que ha le铆do y aprobado estas pol铆ticas.

15.2.2 Eliminaci贸n
Las cuentas de correo electr贸nico Premium y/o Exchange pueden ser eliminadas en su totalidad despu茅s del quinto d铆a calendario de vencimiento del servicio sin notificaci贸n de pago sin posibilidad de recuperaci贸n, ni entrega de backup, ni reactivaci贸n con contenido. El cliente entiende y acepta que la 煤nica forma de realizar una copia es tener el servicio vigente con la cuenta de correo activa y realizar un backup tipo POP3.

15.2.3 Bloqueos
Las cuentas de correo electr贸nico pueden ser bloqueadas en cualquier momento sin notificaci贸n previa al detectar el incumplimiento de los t茅rminos y condiciones de servicio.

Es responsabilidad del Cliente mantener los equipos utilizados con las cuentas de correo libres de virus, malware y actualizados, utilizar contrase帽as complejas y cambiarlas peri贸dicamente.

15.2.4 Suspensi贸n
El servicio es suspendido de forma autom谩tica el d铆a de vencimiento del servicio y para reactivarlo nuevamente es necesario el pago en su totalidad antes de la eliminaci贸n del servicio.

15.2.5 Control de informaci贸n
El cliente entiende que no debe alojar en una carpeta o subcarpeta del correo electr贸nico m谩s de 5.000 mensajes, debe distribuir los mensajes para no superar este n煤mero y evitar errores en el servicio o sincronizaci贸n.

15.2.6 Migraci贸n de mensajes

El cliente entiende que la migraci贸n de mensajes no se puede garantizar totalmente y dicho proceso requiere suministrar la documentaci贸n solicitada, mantener el servicio anterior activo mientras el cliente notifica y verifica el resultado de la migraci贸n. El cliente tambi茅n entiende que solo se intentar谩n migrar mensajes, y esto NO incluye contactos, ni calendarios, ni tareas, ni archivos, ni otros.

15.3. Servicios de E-mail Marketing
El uso del servicio de E-mail Marketing est谩 sujeto a las siguientes pol铆ticas de uso y pol铆ticas anti spam. Al usted utilizar nuestros servicios de Email Marketing usted acepta que ha le铆do y aprobado estas pol铆ticas. 

El cliente entiende que el vencimiento del servicio de E-mail Marketing o no renovaci贸n continua del servicio genera perdida de la informaci贸n registrada y de estad铆stica de la plataforma de E-mail Marketing sin posibilidad de recuperaci贸n iniciando el servicio nuevamente en blanco en el momento que sea adquirido.
El servicio de E-mail Marketing para realizar env铆os debe ser utilizado directamente desde el sistema de clientes o sistema de E-mail Marketing.

15.4. Respaldo en la Nube 
El uso del servicio de Respaldo en la Nube est谩 sujeto a las siguientes pol铆ticas de uso y pol铆ticas de privacidad. Al usted utilizar nuestros servicios de Respaldo en la Nube usted acepta que ha le铆do y aprobado estas pol铆ticas. 

15.4.1 Encriptaci贸n y p茅rdida de informaci贸n
EL CLIENTE declara entender que al utilizar una llave de encriptaci贸n y perder la misma, no es posible recuperar el acceso a la informaci贸n. Entendiendo que la responsabilidad de administraci贸n de la llave de encriptaci贸n es solo de EL CLIENTE.

15.4.2 Eliminaci贸n de informaci贸n

EL CLIENTE acepta y entiende que la no renovaci贸n previa al vencimiento del servicio de respaldo en l铆nea impide el acceso a la informaci贸n guardada en el servicio desde el d铆a del vencimiento. Adicionalmente despu茅s del vencimiento o cancelaci贸n y no renovaci贸n del servicio de respaldo en la nube, toda la informaci贸n (Archivos, copias de seguridad, registros, estad铆sticas, accesos, llaves) ser谩n eliminadas sin posibilidad de recuperaci贸n.

15.5 Certificados SSL LE
El cliente declara entender y acepta las pol铆ticas, l铆mites y condiciones expuestas en https://letsencrypt.org/docs, https://letsencrypt.org/privacy/, https://letsencrypt.org/trademarks/, https://letsencrypt.org/repository/ por la entidad Let's Encrypt. El cliente acepta adem谩s que estas pueden ser actualizadas por dicha entidad.

15.5.1 HTTPS y seguridad
Tener un sitio web con certificado SSL (https) no elimina las vulnerabilidades de un sitio web, ni lo protege de las mismas. El protocolo SSL solo permite que los datos del tr谩fico de su sitio web sean transportados de forma encriptada y esto NO TIENE relaci贸n con los problemas de dise帽o y seguridad que tenga el dise帽o o desarrollo de su sitio web.

15.5.2. Caracter铆sticas b谩sicas del certificado
Los certificados SSL LE son de tipo SNI, encriptaci贸n de 2048 bits tipo RSA y solo es compatible con los sistemas operativos y navegadores web mostrados en el siguiente art铆culo https://www.digicert.com/ssl-support/apache-secure-multiple-sites-sni.htm. La vigencia de SSL LE es de 3 meses de acuerdo a las condiciones de Lets Encrypt, el certificado puede ser renovado. El certificado SSL LE es firmado por la entidad Let's Encrypt. El certificado no es compatible con Wildcard (m煤ltiples subdominios, ni m煤ltiples dominios), ni es un certificado de verificaci贸n extendida (EV), ni de verificaci贸n de identidad (OV), solo es de validaci贸n de dominio (DV). El certificado SSL LE puede no ser compatible con algunas entidades por sus pol铆ticas.

15.5.3. Aplicaci贸n del certificado
El servicio de SSL LE gratuito solo aplica para un dominio alojado en los planes de Hosting ColHost2, ColHost3 y ColHost4 adquiridos a partir del 29 de Julio de 2016. El cliente debe tener uno de estos planes activo y vigente para poder utilizarlo.
Para su instalaci贸n el cliente debe tener publicada una p谩gina web.

15.5.4. Disponibilidad
El certificado se encuentra sujeto a la prestaci贸n del servicio por parte de la entidad Lets Encrypt, mientras se encuentre activa la entidad y permita el registro, renovaci贸n y automatizaci贸n gratuita del certificado. El cliente debe estar pendiente de dicha informaci贸n directamente con la entidad certificadora.

El dominio debe apuntar al plan de Hosting que tiene con CANGURO HOSTING S.A.S. y sus DNS se deben encontrar registradas y propagadas.

Si el cliente realiza una actualizaci贸n de plan de Hosting que sea diferente a los permitidos, el certificado es eliminado. El certificado no puede ser transferido.

15.5.5. Vencimiento
El cliente debe estar pendiente de la fecha de vencimiento del certificado y solicitar la revisi贸n de posibilidad de renovaci贸n.

15.5.6. Dise帽o web
La instalaci贸n del certificado no realiza cambios en el dise帽o del sitio web del cliente, por lo que es responsabilidad del cliente actualizar su sitio web para que utilice correctamente el certificado. Si el sitio web no se encuentra dise帽ado correctamente para funcionar con https, el cliente o dise帽ador del cliente debe actualizar el sitio web. El certificado crea el subdirectorio .well-known en el sitio web.

15.5.7. Cambio de entidad que firma el certificado
Si el cliente actualmente tiene un certificado SSL de pago firmado por una entidad diferente a Lets Encrypt no es posible cambiarlo hasta el vencimiento del mismo. En caso de cambio en el vencimiento debe notificarlo previamente.

15.6 Chat para tu web 
El cliente declara entender y acepta las pol铆ticas, l铆mites y condiciones expuestas por las plataformas utilizadas por el sistema "Chat para tu web". El cliente acepta adem谩s que estas pueden ser actualizadas por cada plataforma.

15.6.1 Compatibilidad
El sistema de "chat para tu web" puede utilizarse en los planes de Hosting Colhost2, Colhost3 y Colhost4 adquiridos a partir del 4 de Agosto de 2016, el sistema es compatible con la mayor铆a de sitios web est谩ticos, constructor de sitios pro, Joomla y Wordpress. En algunos CMS o dise帽os web es posible que requiera una instalaci贸n manual o no sea compatible. Chat para tu web no es compatible con algunos navegadores web antiguos (ej: IE9 e inferior, versiones antiguas, etc.)

15.6.2 Aplicaci贸n del chat
Para que el visitante pueda solicitar un chat a trav茅s del bot贸n "Chat" no es necesario tener una cuenta en la misma plataforma.

El sistema de "chat" es proactivo (y permite enviar invitaciones a los visitantes), permite que los visitantes soliciten un chat y/o soporte con el departamento de ventas o soporte de CANGURO HOSTING S.A.S. y puede ser ubicado en todas las p谩ginas de https://cangurohosting.com. En la parte del (footer) o pie de p谩gina del sitio Web de CANGURO HOSTING S.A.S.

La plataforma de chat permite uno o varios operadores o agentes para responder solicitudes.

El sistema de "chat " valida la disponibilidad de acuerdo al tipo de solicitud y/o operador disponible y/o seleccionado.

Permite identificar disponibilidad en l铆nea en tiempo real. Y Es ofrecida por la empresa tawk.to inc. Gratuitamente.

15.6.3 Disponibilidad
El servicio se encuentra sujeto a la prestaci贸n del servicio por parte de las entidades que administran las plataformas de chat utilizadas.

El servicio de chat en tu web solo funciona en nuestros servidores de acuerdo a la compatibilidad indicada anteriormente, al trasladar el sitio a otra entidad el sistema de chat no funcionar铆a.

15.6.4. Dise帽o web
La instalaci贸n del sistema "chat para tu web" no realiza modificaciones de impacto sobre el dise帽o web del cliente, solo adiciona una l铆nea de conexi贸n con el bot贸n de chat, por lo que es responsabilidad del cliente cualquier tema relacionado con el dise帽o web independientemente de la instalaci贸n del sistema de chat.

15.7 Constructor de Sitios 
15.7.1 Constructor de Sitios en Planes de Hosting
EL CLIENTE declara entender que la aplicaci贸n para dise帽ar el sitio web (Constructor de Sitios) no es desarrollada por CANGURO HOSTING S.A.S., ni tampoco se brinda soporte t茅cnico o cambios sobre la misma, debido a que es un software tercerizado.

CANGURO HOSTING S.A.S. no brindar谩 ning煤n tipo de soporte para el dise帽o de su sitio web, como ubicaci贸n de im谩genes, modificaci贸n de textos, plantillas, etc. Tambi茅n tenga en cuenta que el Constructor de Sitios no podr谩 modificar p谩ginas desarrolladas mediante otros programas.
Al ser un plus adicional al servicio de Hosting, y debido a la naturaleza y prop贸sito del software, este no carece de bugs y/o errores no conocidos y/o no documentados, CANGURO HOSTING S.A.S. no es responsable por el contenido o proyectos de la aplicaci贸n.

El cliente siempre tiene que publicar los proyectos realizados, realizar screenshots, generar y descargar respaldos, copias de seguridad de los proyectos y guardarlos en su PC, tambi茅n guardar en documentos de texto toda la informaci贸n escrita en el mismo en su PC y tambi茅n descargar todas las im谩genes utilizadas.

Al publicar proyectos con el constructor, el cliente es responsable de realizar una copia del contenido del directorio de publicaci贸n web (Normalmente public_html) en su PC.

CANGURO HOSTING S.A.S. o el proveedor de software puede implementar actualizaciones a la plataforma del constructor en cualquier momento, sin ning煤n tipo de notificaci贸n previa, debido al cambio de versiones o plataforma es posible que proyectos anteriores ya no sean compatibles, y se requiera iniciar nuevamente el proyecto con las opciones disponibles de la nueva versi贸n, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades pueden ya no estar disponibles.

El software utilizado para ofrecer la posibilidad de construir el sitio puede ser modificado o cambiado por otra plataforma en cualquier momento, generando incompatibilidad de los proyectos creados, requiriendo el inicio de un nuevo proyecto con las diferentes funcionalidades de la nueva plataforma.

Al ser un plus adicional al servicio de Hosting, la herramienta del constructor de sitios se ofrece sin ning煤n tipo de garant铆a.

Al utilizar el software del constructor de sitios y crear un proyecto con una clave inicial de administraci贸n de Hosting, al modificar la clave se perder谩 la integraci贸n del software con el panel de administraci贸n de Hosting, por lo que es necesario que el cliente asigne nuevamente la clave anterior con la que inicio el proyecto. En caso de p茅rdida de la anterior contrase帽a el cliente debe contactar al departamento de Soporte T茅cnico solicitando la sincronizaci贸n de claves desde el servidor.

El servicio de constructor de sitios dentro del plan de Hosting solo permite crear un proyecto para el dominio principal del servicio.

El cambio de plantillas puede generar errores o p茅rdida del proyecto.

El software puede no ser compatible con proyectos externos o plantillas dise帽adas, o presentar incompatibilidad de versiones o errores en las opciones de exportar e importar plantillas o proyectos.

Para utilizar el constructor debe ingresar a su panel de administraci贸n de Hosting si tiene dicho plus adicional. No debe utilizar la plataforma de demostraci贸n de nuestro sitio web.
Las opciones o funcionalidades del constructor tienen limitantes en cuanto a cantidad, tipos o tama帽o de visualizaci贸n del sitio.

El constructor de sitios Plus es compatible con diferentes pasarelas de pago, el cliente entiende y acepta que este servicio NO incluye la afiliaci贸n, ni tramite de registro ante el proveedor de pasarela de pago. El cliente debe registrarse o contratar la pasarela de pago directamente con el proveedor deseado.

Las solicitudes de soporte relacionadas con el funcionamiento directo del constructor de sitios pueden tardar m谩s de 72 horas h谩biles, debido a que estas son tramitadas por CANGURO HOSTING S.A.S. al proveedor de software que maneja dichos tiempos de respuesta.

El cliente entiende que el carrito de compra plus en el constructor de sitios plus no es un sistema completo de 贸rdenes de compra, para este tipo de requerimientos el cliente puede utilizar herramientas avanzadas en administraci贸n contratadas a un dise帽ador o utilizar aplicaciones OpenSource como Prestashop.

15.7.2 Constructor en Planes de Hosting revendedor
EL CLIENTE acepta y entiende que la aplicaci贸n web del constructor de sitios en sus planes corresponde a RVSiteBuilder y esta difiere del constructor de los planes de Hosting b谩sicos.

15.8. Portafolio de servicios
CANGURO HOSTING S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios as铆 como tambi茅n agregar funcionalidades a los planes. La caracter铆stica soporte dominios hace referencia a la cantidad de dominios que puede alojar dentro de su panel de control para publicar cada web o crear sus correos, pero el plan de Hosting no incluye el registro y compra de los dominios que puede alojar, para alojarlos usted debe de registrarlos o tenerlos registrados. El l铆mite de espacio m谩ximo de asignaci贸n para cada cuenta de correo en los planes de Hosting puede ser el l铆mite total proporcionado a su plan de hosting. La suma del espacio utilizado por los servicios alojados dentro de los planes de Hosting no debe saturar o superar el espacio total del plan de Hosting adquirido. Para obtener cuentas de correo con mayor espacio al proporcionado en su cuenta de hosting independientemente de la cantidad, el cliente puede adquirir un servicio de correo Premium o servidor VPS por la cantidad total de las cuentas de correo del dominio.

15.8.1 Contenido de servicios de alojamiento nuevos
El cliente entiende y acepta que al realizar una orden de compra y adquirir un servicio de alojamiento (Hosting, VPS, Dedicado, Correo Premium, Email Marketing) por medio de nuestro sitio web, dicho servicio adquirido ser谩 entregado como nuevo (en blanco), sin informaci贸n contenida (sin sitios web, ni correos creados, ni mensajes, etc.). El cliente entiende que si tiene un plan de alojamiento anterior con CANGURO HOSTING S.A.S., al comprar un nuevo servicio, ning煤n tipo de informaci贸n ser谩 migrada entre los servicios, el servicio nuevo ser谩 entregado en blanco y es responsabilidad del cliente tener una copia de su contenido y restaurarla en el nuevo servicio. En caso de que el cliente no desee un plan nuevo en blanco, sino mantener y conservar la informaci贸n del plan antiguo (si a煤n se encuentra disponible y la cuenta no este eliminada), el cliente DEBE renovar su plan de Hosting y no adquirir un nuevo servicio teniendo en cuenta que la fecha de renovaci贸n de servicio ser谩 aplicada acorde al numeral "6.4 Renovaci贸n tard铆a".
16. Consultas, solicitudes y reportes en centrales de riesgo
EL CLIENTE autoriza de manera expresa a CANGURO HOSTING S.A.S. para: consultar, solicitar, utilizar, reportar y divulgar toda la informaci贸n que se refiera al comportamiento crediticio, financiero y comercial de EL CLIENTE a las Centrales de Riesgo con quienes tenga v铆nculo CANGURO HOSTING S.A.S. EL CLIENTE autoriza que 茅sta informaci贸n pueda ser consultada, solicitada, utilizada, procesada y divulgada, antes, durante y despu茅s de la relaci贸n comercial con CANGURO HOSTING S.A.S., con el fin de evaluar su comportamiento financiero comercial y crediticio.

17. Reconocimiento del acuerdo
El presente acuerdo reemplaza comunicaci贸n escrita, electr贸nica, u oral que usted pudo haber tenido con CANGURO HOSTING S.A.S. o cualquier agente o representante de la empresa. El cliente acepta adem谩s que 茅ste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por CANGURO HOSTING S.A.S. El cliente acepta por completo y manifiesta que son de su entero conocimiento todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el documento de t茅rminos y condiciones de nuestros servicios y que usted entiende tales t茅rminos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos y acepta las normas, pol铆ticas o acuerdos publicados en asociaci贸n con servicios espec铆ficos que puedan ser aplicados por la ICANN, enom, Netwoods y los gobiernos tanto nacional como internacional que tengan alguna relaci贸n con la normatividad de los nombre de dominio.

18. Modificaci贸n de los t茅rminos y condiciones
El CLIENTE acepta que CANGURO HOSTING S.A.S. Puede modificar, editar, alterar estos t茅rminos y condiciones y/o clausulas聽 con o sin previo aviso, Se le har谩 llegar v铆a correo electr贸nico la modificaci贸n del nuevo contrato.

El cliente acepta que si por alg煤n motivo el correo electr贸nico no llegara, CANGURO HOSTING S.A.S. Bajo ninguna circunstancia es responsable de este hecho.

El cliente entiende que la NO ACEPTACI脫N, estos t茅rminos y condiciones le dan derecho a CANGURO HOSTING S.A.S. De reservarse el derecho a dar y/o prestar sus servicios al cliente.

 

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CANGURO HOSTING S.A.S.
N.I.T 901302949-9
BOGOTA - COLOMBIA

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